Fraktpolicy

Cut-off tid: 17:00 (GMT+01:00) CET (Oslo) 
Behandlingstid: 1-5 virkedager 
Leveringstid: 7-9 virkedager 
Total forventet leveringstid: 8-14 virkedager

Fraktmetoder

Vi bruker PostNord og DHL for leveranser i Norge.

Gratis frakt

Alle bestillinger innenfor Norge leveres gratis, uten minimumskjøp.

Sporing av bestilling

Etter at bestillingen din er sendt, vil du motta en sporingskode innen 5 dager via e-post. Du kan følge pakken din gjennom vår sporingsapp.

Endring av leveringsadresse

Hvis du oppdager en feil i leveringsadressen, kan du endre den innen 24 timer etter kjøpet. Vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig.

Tapte eller manglende pakker

Hvis en pakke ikke kommer frem eller går tapt, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart. Vi vil samarbeide med DHL eller PostNord for å løse problemet og eventuelt sende et erstatningsprodukt.

Retur- og refusjonspolicy

For informasjon om retur av produkter og vår komplette refusjonspolicy, kan du besøke vår returside. Her finner du alle detaljer om prosedyrer, tidsrammer og vilkår for å returnere produkter og motta refusjoner.

Levering når du ikke er hjemme

Hvis pakken leveres på døren eller på et postkontor og ikke hentes, vil den automatisk bli returnert til avsenderen. Vi kan holde tilbake et gebyr på €14,95 fra refusjonen.

Firmainformasjon

Nettstednavn: Hansen Oslo

E-post: support@hansen-oslo.com

Telefon: +31 630687551

Åpningstider for kundeservice

Mandag–fredag: 08:00–17:00
Lørdag–søndag: 10:00–16:00

Svarstid: Vi streber etter å svare innen én virkedag.